Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2026
1. Identificatie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van:
Detlev Desmet, handelend onder de naam Studio Xperience
Ketelbuiserstraat 20, 8810 Lichtervelde, België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 1006.695.395
E-mail: detlev@studio-xperience.com
Telefoon: +32 496 73 38 82
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Studio Xperience.
Door een offerte te aanvaarden of gebruik te maken van onze diensten, aanvaard je deze voorwaarden.
Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd.
Eigen inkoop- of aankoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard.
3. Offertes en overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding, per e-mail of via de aanvaardlink bij de offerte.
Wijzigingen aan een lopende opdracht worden schriftelijk bevestigd en kunnen de prijs en de termijn beïnvloeden.
De gratis AI-winstscan en de agent die daarbij gebouwd wordt, houden geen enkele verplichting in. Je bent na dat gesprek niets verschuldigd.
4. Prijzen en betaling
Studio Xperience valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (art. 56bis WBTW). Er wordt géén btw aangerekend; de vermelde prijzen zijn de te betalen bedragen.
Bij projecten boven € 1.000 geldt een voorschot van 30 % bij de start.
Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke intresten verschuldigd, evenals de invorderingskosten binnen de grenzen van de wet.
Abonnementen op agent-systemen lopen per maand en zijn maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand.
5. Levering en medewerking
Levertermijnen worden in overleg bepaald en zijn indicatief, tenzij een termijn uitdrukkelijk als bindend is afgesproken.
De klant bezorgt tijdig de nodige toegang, gegevens en inhoud. Vertraging daardoor of door overmacht geeft geen recht op schadevergoeding.
Een agent geldt als opgeleverd zodra hij draait in de systemen van de klant en de afgesproken taak uitvoert.
6. Werking van de agents
Agents werken binnen de systemen van de klant: zijn mailbox, agenda, telefoon of berichtenkanaal.
Uitgaande berichten vertrekken pas na goedkeuring van de klant, tot de klant zelf schriftelijk aangeeft dat die goedkeuring niet langer nodig is.
De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud die hij goedkeurt en voor het gebruik dat hij van de agents maakt.
Studio Xperience gebruikt taalmodellen van derden. Uitkomsten kunnen variëren; wij bouwen de controles die de klant nodig heeft, maar garanderen geen woordelijk identieke output.
7. Intellectuele eigendom
Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief, onbeperkt gebruiksrecht op de voor hem gebouwde configuratie, prompts en instellingen.
De onderliggende bouwstenen, methodes en herbruikbare componenten van Studio Xperience blijven eigendom van Studio Xperience.
De klant blijft eigenaar van zijn eigen gegevens en inhoud.
8. Gegevens en vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen alle bedrijfsinformatie die zij van elkaar krijgen als vertrouwelijk.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG. Studio Xperience treedt daarbij op als verwerker voor de gegevens die door de agents worden behandeld; op verzoek wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.
Gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt om modellen van derden te trainen.
9. Aansprakelijkheid
Studio Xperience levert een inspanningsverbintenis en is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade door een bewezen fout.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht is gefactureerd in de drie maanden vóór het schadegeval.
Niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, gegevensverlies of schade door storingen bij externe diensten waarvan de agents afhankelijk zijn.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bedrog.
10. Annulering en beëindiging
Annuleert de klant een aanvaarde opdracht vóór de start, dan is het voorschot verschuldigd als vergoeding voor de gereserveerde tijd.
Bij annulering tijdens de uitvoering wordt het reeds geleverde werk aangerekend.
Elke partij kan de samenwerking beëindigen bij een zware tekortkoming van de andere partij die na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen 14 dagen wordt rechtgezet.
11. Onderhoud en ondersteuning
Ondersteuning verloopt per e-mail of telefoon tijdens de werkdagen.
Aanpassingen die buiten de afgesproken opdracht vallen, worden vooraf ingeschat en apart aangerekend.
Wijzigt een externe dienst waarvan een agent afhankelijk is, dan melden wij dat en stellen wij een oplossing voor.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing.
Bij een geschil zoeken we eerst samen een oplossing.
Lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge, bevoegd.
13. Contact
Vragen over deze voorwaarden?
detlev@studio-xperience.com · +32 496 73 38 82